ГП – годовой стратегический план
		
	Плановая Таблица, 2007
	Тип плана, Номер	Цель	Ответственный	Статус
	ГП, 0	Создать первую  в Росии коммерчески успешную частную физиотерапевтическую 		
	амбулаторную клинику, полностью вписывающуюся в концепцию "медицинское Спа" 
	мирового уровня.
	ГП, 1	Создание технологического потенциала и сервисной инфраструктуры, обеспечивающих 		
	оптимальную структуру, качество и  уровень производительности при предоставлении  
	комплекса  услуг мирового уровня в области диагностики, лечения/релаксации и и 
	последующего сопровождения  клиентов
	ГП, 1.1	Создание технологического потенциала диагностики		
	Начальная и последующая периодическая диагностика состояния, направленная на 
	профилактику, раннее выявление и последующий мониторинг состояния клиентов.
	Создание блоков диагностика-лечение/оздоровление/рекреация
	Создание спиралевидного цикла сопровождения клиента
	ГП, 1.2	Создание технологического потенциала процедур оптимальной структуры и пропускной 		
	способности
	ГП, 1.3	Создание сервисной инфраструктуры, обеспечивающей, тактичное, вежливое, комфортное, 		
	сопровождение клиентов с оптимальным уровнем производительности и структурой
	ГП, 2	Формирование кадрового потенциала, способного воплотить, поддерживать и 		
	совершенствовать стандарты комплекса
	ГП, 2.1	Подбор, обучение и развитие кадрового ядра		
	ГП, 2.1.1	Регулярное повышение квалификации всех сотрудников, преимущество получают 		
	сотрудники кадрового ядра
	ГП, 2.1.2	Регулярное совершенствование коммуникативных навыков путем проведения тренингов и 	
	обучения	
	ГП, 2.1.3	Формирование кадрового резерва для перехода к режиму работы с 07 до 24 и обеспечению 	 	
	рабочего графика во время болезней, отпусков и увольнений сотрудников	
	ГП, 2.2	Разработка системы организационных политик, обеспечивающих формирование среды 	 	
	сотрудничества, лояльности и клиенториентированности	
	ГП, 2.2.1	Разработка системы аттестации и связанной с ней системы нематериальной мотивации 	 	
	персонала	
	Статус		Ok		Проблемы	 1	

	Плановая Таблица, 2007
	Тип плана, Номер	Цель	Ответственный	Статус
	ГП, 2.2.2	Разработка системы мотивации сотрудников, нацеленной на достижение командного 		
	результата
	ГП, 2.2.3	Разработка системы наставничества на рабочих местах		
	ГП, 3	Формирование устойчивого ядра клиентов, обеспечивающего уровень самоокупаемости и 		
	запуск самоподдерживающего процесса  маркетинга "доброй молвы", достаточного для 
	выхода на проектный уровень экономической эффективности
	ГП, 3.1	Привлечение  стартовой группы клиентов, достаточной для того, чтобы обеспечить 	 	
	самоокупаемость  и запуск потенциала процесса доброй молвы необходимой интенсивности
	ГП, 3.1.1	Выбор и продвижение услуг-локомотивов		
	ГП, 3.1.2	Работа с целевыми выборками		
	ГП, 3.1.3	Реклама как Спа-объекта в СМИ, популярных у ЦА		
	
	ГП, 3.1.4	ПР в среде ЦА	 	
	ГП, 3.1.5	Бизнес-реклама проекта и  как объекта в профессиональных сообществах		
	ГП, 3.1.6	Проведение рекламных, сезонных и прочих акций самого объекта	Отдел 	
	маркетинга
	ГП, 3.1.7	Использование интернет-форм - сайта и его форума, других форумов, размещения статей и      Отдел 	
	прочих материалов об ОК	маркетинга
	ГП, 3.2	Закрепление стартовой группы клиентов, развитие потенциала доброй молвы	Отдел 	
	маркетинга
	ГП, 3.2.1	Мотивация клиентов к приглашению новых клиентов	 	
	
	ГП, 3.2.2	Формирование уровня воспринимаемого качества у стартовой группы клиентов, 	 	
	опережающего их ожидания	
	Статус		Ok		Проблемы	 2